那个马导看到车内除了那个老者夫妻以及叶鸣和陈梦琪之外，其他人都争先恐后地想要下车，正中他的下怀。于是，他脸上露出一丝得意的阴笑，转头对那个司机说：“兄弟，将车子停下，把门打开，放这些识时务的旅客下去。等他们下车后，你就直接将车子往旅游局开，我倒要看看他们怎么去投诉我！”
原来，他也担心这一车的旅客都涌到旅游局去，闹出大事件，他们就不好收场，也不好报复叶鸣和那个老者。现在其他旅客都要下车，正是他最希望看到的事情。所以，他便赶紧吩咐那个司机停车开门，将那些旅客都放了下去。
下车的旅客在将脚踏到地面上后，脸上都露出如蒙大赦的表情，很多人都长嘘一口气，暗暗庆幸自己总算逃脱了一场大难。因此，他们一下车，立即就一哄而散，片刻间就消失得无影无踪。
叶鸣和老者看了看一下子就显得空空荡荡的旅游车，又看看车外那些唯恐逃得不快的游客，脸上都露出无可奈何地表情。
在关拢车门后，那个姓马的导游用阴森森的目光盯了叶鸣和那个老者几眼，然后对驾驶室挥了挥手，旅行车便又开始往前面开去。
期间，叶鸣一直紧紧地盯着姓马的导游和司机，防止他们用手机打电话叫一些地痞流氓过来围攻自己和老者。但是，奇怪的是，这两个人好像胸有成竹一般，脸上自始至终挂着阴冷的笑容，却都没有打电话召唤同伙，好像他们早就安排好了什么圈套似的。
大概一刻钟左右，旅行车就开进了一栋门口挂着“n县旅游局”牌子的楼房的院子里，在靠近后门的地方停下。
那个马导指指那栋办公楼，以嘲弄的语气说：“看清楚了吗？这就是我们县旅游局。你进去投诉我们吧！你看清我胸口的牌子：我姓马，叫马东升，我这位兄弟叫马东红。我还可以提醒你：到旅游局投诉旅行社和导游，应该去找旅游执法大队。这个旅游执法大队在二楼，办公室上就挂了牌子的，很容易找到。你们现在下车去投诉吧，我们两兄弟也得回家了！”
叶鸣和老者看到他那有恃无恐的模样，心里都掠过一丝阴影，但也没去想那么多，径直带着陈梦琪和那个老太太下了车，从后门想进入旅游局，但却看到门是锁着的，这才猛然想起：今天是10月2号，旅游局放假，没人上班。难怪那个马导有恃无恐，原来他是知道叶鸣他们来这里找不到人。
叶鸣气恨难平，便带着另外三个人来到旅游局前面的门卫室。然后，他让陈梦琪带着那个老者和他的老太太站在外面，自己走到门卫室里面，先掏出一包“好猫”香烟，敬了那个门卫一根烟，然后笑着问说：“老兄，我是来找你们局里旅游执法大队大队长的，请问您这里有他的电话吗？”
那个中年门卫见叶鸣一表人才、笑容满面，而且态度很恭敬，忙接过烟，一边翻看着一个小小的内部通讯录本子，一边问道：“你是要找马队长吗？”
叶鸣听说这个队长也姓马，心里“咯噔”一下，觉得有点不大妙。但是，他还是答道：“没错，就是马队长。请问他的电话是多少？”
门卫答道：“你来得真巧。因为现在是国庆黄金周，外地来我们县里旅游的人很多。为了处理各类突发事故，我们局里的领导和中层干部国庆期间都要值班。今天好就是马队长值班的时间。刚刚我看到他已经上楼去了，现在应该就在二楼的执法大队长办公室，你们直接上去找他吧！”
叶鸣大喜，赶紧跟这门卫道了谢，然后对外面的老者和陈梦琪等人招招手，四个人便从传达室进入旅游局办公大楼，径直往二楼找去。
在一间门口挂着“大队长室”的办公室外面，叶鸣等人停下脚步，侧耳倾听了一下里面的动静，听到从里面传出“快出牌”、“我押两百”等话语，便知道里面的大队长正在与人打牌赌博消磨值班的寂寞时光。
于是，叶鸣站到门口，轻轻地敲了几下门。
里面那些出牌押钱的声音立即停住了，跟着，一个粗哑的嗓门在里面不耐烦地问：“谁啊！”
叶鸣答道：“我是一位游客，来找马队长反映问题的！”
里面立即传来“窸窸窣窣”的声音，估计他们是在收拾桌子上的扑克牌和钱，以免给外面的人看到。
不久，一个身材魁梧、脸色黧黑的中年男子将门打开，上上下下打量了叶鸣几眼，也不让他进门，用很不耐烦的语气问道：“你来反映什么问题？是关于旅行社的，还是关于导游的？”
叶鸣指指后面的陈梦琪等三人，答道：“我是来投诉你们县里的一个黑导游的，同时也要投诉这个黑导游所在的旅行社。他们在旅行车上强行收取游客的自费项目费用，还用刀子威胁游客。你是旅游执法大队的负责人，这样的事情应该要严肃处理吧！”
马队长无动于衷地看了叶鸣一眼，冷冷地问：“你所说的那个黑导游，叫什么名字？是哪个公司的？”
“那导游姓马，叫马东升。还有一个司机，叫马东红。具体是你们县哪个旅游公司的人，我不大清楚，你们可以去调查。这两个人的行为非常恶劣，不仅以威胁手段强行收取旅客的额外费用，而且动手打伤了我身后这位老人家。像这样的黑心导游，我希望贵队能够予以严厉惩处，并责成旅行社退还我们剩下的旅行费用，赔偿这位老者的医疗和精神损失费！”
马队长听到那个导游和司机的名字，脸上露出惊讶的神色，眼神也立刻变得阴冷了起来——原来，那个马东升正是这个马队长的堂兄弟。而马东升能够进入旅行社并得到导游资格证，都是这个马队长给他一手操办的。而且，他们现在是一个利益集团。马东升他们敲诈旅客得来的黑心钱，每次都要分一份给这个马队长的。