张永丽以前对酒店管理一窍不通,现在可算是行家了。
她觉得,作为企业管理者,不能自以为是,把权力握得太紧,这样会显得自己没有胸怀和格局,也不可能让下属为你出谋划策。
张永丽用人的高明之处在于坚持“用人不疑,疑人不用”的原则。正因为如此,王文丽才会在担任总经理助理时尽心尽力,为酒店贡献自己的智慧。张永丽放权让她行使总经理的权利,把酒店管理也变得井井有条。
巩汉林担任经理时,采用了现代化的企业管理模式,给企业注入了新的活力;王敏丽担任会计主管时,运用成本核算法,控制收支平衡,使得收入稳步上升。
有了这三位人才的辅助,金龙饭店的经济效益提高了,企业也平稳发展。
张永丽常说:“我虽然没有管过企业,但我知道一个道理,管企业就是管人心。你用真心对员工,员工也会真心对企业。所以作为管理者要换位思考,把员工的切身利益放在首位,那么员工就会把爱酒店如家,把酒店的发展看成自己的事情。”
王文丽和巩汉林听了张永丽的话,心里非常感动。
他们想,现在的老板都只想着怎么赚更多的钱,哪有人会把员工的利益放在重要位置。而张永丽却反其道而行之,她的人品没得说,确实难能可贵。
王文丽从心底对张永丽产生了敬佩感。她在想,如果不是王豆豆的举荐,她也不可能来到金龙饭店,不可能一年的工资加上奖金就有 10 万元之多。这 10 万元,给她家解决了很大的问题,弟弟上大学的学费、生活费不用父母操心了,就连母亲看病买药,她也能帮上忙。王文丽每次回到家,都会对父母说,“张总,人品好,心底善良,关心酒店员工,处处为员工着想,我在张总的手下工作,很开心啊。”
王毅堂问:“丫头,你和张总儿子认识吗?”
王文丽说:“怎么不认识?而且是太认识了,他和我是大学同学,我到他妈妈的这个酒店来工作,还是他推荐的呢。”
葛翠萍关切地问:“那你的这个同学,有女朋友吗?”
王文丽羞涩地说:“我咋知道人家有没有女朋友?他没有表示过,我也没有表示过呀。”
王毅堂说:“你在大学和他读了四年,他一次都没有表示过吗?”
王文丽更加害羞地说,“没有表示过,就是同学关系嘛,不过我和他到庐山、黄山旅游了一次,后来他考研了,我大学毕业在安东市找工作,是他把介绍到酒店工作的。他对我的帮助太大了。“
“你喜欢你这个同学吗?”葛翠萍问。
“嗯。”王文丽羞涩地点了点头。
葛翠萍说:“既然女儿喜欢他儿子,那么我就抽个时间,跟他妈妈提说这件事情,听一听他妈妈的意见,看她是啥态度。”
王文丽脸上露着笑容:“你先侧面问一问,他儿子有没有女朋友?不要上来就说这件事情,如果人家儿子有女朋友了,你说这个事情,会显得很尴尬的。”
“好的,妈知道了。”葛翠萍看着女儿泛红的脸蛋说。
在一个周末,王文丽给他母亲打电话。
“妈,你今天可以过来了,今天饭店客人不多,你过来给张总说事吧。”
“好的,妈知道了,过一会儿我坐公交车到你们酒店,到了后,我给你打电话吧。”葛翠萍说。
葛翠萍坐着公交车到达了金龙饭店,她下车后拿起手机,给女儿打了个电话:“丫头,我到了,你出来一下。”
王文丽一边说着一边朝饭店门口走去,看见母亲站在车站站台下东张西望,便急匆匆地走了过去。
“妈,我在这呢。“
“哦。”王文丽说,“见了张总经理,先说感谢的话,闲聊一会儿,然后再问他儿子有没有女朋友,不要一上来就问人家儿子有没有女朋友的事情。”
“妈知道怎么说,不用你教我。”她看了女儿一眼,跟着女儿朝酒店方向走去。
王文丽说:“我怕妈把话说得太直接了,让张总感到太突兀了,你和她都难堪啊。”
他俩一边说着就进了金龙饭店。
王文丽说:“你先在一楼候客室沙发坐着,我上去给张总打个招呼。”
“候客室我就不进去了,我在这儿站一会儿就行了。”
过了几分钟,王文丽下来了。
“我刚跟张总说了,我听说你要来见见他,挺高兴的。”
“那就好,你带我上去吧。”
王文丽带他母亲上到三楼,走到张永 丽的办公室门前。
王文丽轻轻地敲了一下门,只听里面传来张永丽的声音。
“进来。”
张王文丽和他母亲进到了张永丽的办公室,张永丽从老板椅上站了起来,脸上带着笑容说,“嫂子,你过来了?”
说着,张永丽就把葛翠萍让到长沙发前。“我丫头在你这儿工作了一年,我也没有过来看你,实在对不起了,今天听说你不太忙,我就过来了,看一看你。”葛翠萍笑着说。
张永丽说:“嫂子,你快不要这样说,丽丽这丫头挺能干,这一年,她帮了我很大的忙,不是她帮忙,我都不知道咋管理这个饭店呢。正是应该有了她的帮忙,饭店的生意才平稳,才能做下去啊。所以要说感谢的话,我应该感谢你才对啊。我应该上门看一看嫂子才对,上一次你住院我也没有到医院去看你,实在对不起。”
张永丽拿起手机,给丁主任打了个电话:“让服务员过来给客人泡茶。”
刚打完电话,服务员就过来了。
拿过精制的茶壶,拿出上好的龙井茶,泡在壶里,过了几分钟,服务员取过消过毒的杯子,给葛翠萍倒了一杯茶。“谢谢。”葛翠萍连忙接过杯子说。
王文丽看母亲给她使了个眼色,便说:“张总,那我先去办公室了,有事儿打电话。”
张永丽说:“好的,你忙吧,有事我给你打电话。”
葛翠萍和张永丽聊了一会儿闲话。
“我听丽丽丫头说,你儿子留在了安东市大学当老师了?”
“是啊。”
“你们在这儿开酒店,不准备让他回来帮你们吗?”
“儿子大了,他爸想让他回来管理酒店,可他不愿意在企业里工作,他愿意读研后当老师,我们也没有办法,只好尊重他的意愿。”
“儿子多大了?”
“今年 27了。”
“有没有女朋友?”
“听说他正在和他一个高中同学谈着呢。”
“关系确定了没有?”
“好像是确定了。”
葛翠萍一听张永丽这么一说,心里咯噔一下,就知道他儿子已经有了女朋友,而且关系确定了,也不好再说什么了。
葛翠萍说:“张总经理,我就不打扰你了。”
张永丽说:“一起吃个便饭吧。”
“不用了,家里还有事。”葛翠萍掩饰着慌张,便走出了张永丽的办公室。
葛翠萍给女儿王文丽打了个电话:“我和你们张总经理谈完了,你出来一下吧。”
王文丽走出办公室,陪着她母亲走到公交车站。
“丫头,人家有对象了,而且关系确定了,你就不要再想那个男同学了。”
王文丽惊讶地问:“王豆豆从来没说过他有女朋友事啊,怎么突然就有了呢?”
“他妈这么说的,肯定错不了。”
王文丽听到这个消息,脸都变了,对他母亲说:“好的,我知道了。”
这时,去安阳县的公交车开了过来,葛翠萍上车前,朝女儿挥了挥手说:“丫头,想开点吧,别在一棵树上吊死。”
王文丽怎么也想不到,她心中的白马王子竟然有女朋友了,而且一点风声都没透露。王文丽郁闷极了,她想不通为什么王豆豆不告诉她。
张永丽见到王文丽的母亲时,就猜到她是为女儿的婚事而来,否则怎么会无缘无故地问有没有我儿子有没有女朋友,确定关系没有。
张永丽想,王文丽听到我儿子有女朋友的消息,心情肯定不好受,她会不会因为这件事情影响心情呢?进而影响到工作了呢?如果这样的话,那后果就严重了。
于是,张永丽给王文丽打电话:“小王,你过来一下。”
王文丽进到张永丽的办公室,张永丽一眼看到王文丽似乎哭过,眼睛红红的,在这种情形下,她没有必要把话说白了,于是便说,“这是一盒西湖龙井,你代我送给你父母吧,谢谢你妈来看我。”
王文丽低声说,“谢谢张总经理,这茶我就不拿了。”
张永丽说,“拿上吧,这是阿姨给你爸爸妈妈的。你妈妈大老远来看我,我得表示感谢,是不是?”
王文丽一想,如果一再推脱,驳了张总经理的面子,那也不行,毕竟我还要继续在这家酒店工作。不能因为王豆豆作不成女朋友了,就和他母亲过不去,也没有这个道理。
于是王文丽说,“那就谢谢张总了。”
出了张永丽的办公室,王文丽拎着龙井茶回到宾馆客房,一进屋就趴在床上哭了起来。
“我读大学的时候为什么不主动向王豆豆表白呢?尤其是在庐山、黄山旅游的那几天,多好的机会呀!我为什么不主动一点呢?如果我表明了态度,会不会是另外一种结果呢?”
王文丽陷入深深的自责中。
其实王文丽不知道,王豆豆是个性格懦弱的孩子,在感情问题上也比较迟钝,这可能和他的家庭环境有关。
张永丽的婚姻本身就不幸,在这样的家庭中长大,孩子的心理或多或少都会有些自卑感,所以不能按正常的男孩子对待,需要女孩主动出击。
还有一个原因就是王豆豆和王文丽不在一个城市工作和生活,时间久了,共同话题也越来越少。
而张芳芳就在安东市工作,与王豆豆相处的机会多,再加上张芳芳性格外露,大胆泼辣,说话机智幽默,自然就俘虏了王豆豆的心。
他俩在陌生城市工作和生活,不适应这里的生活习惯也是必然。他们从小生活在北方的小城市,做事风格自然带着北方人的特点,所以,王豆豆在大学期间没谈过女朋友也很正常。
另外,张永丽是个知识分子,在她的婚姻观里,门当户对很重要,她给儿子找对象,自然会考虑家庭背景、文化背景等条件和因素。
王文丽出生在一个普通家庭,父母都是初中文化,经济条件一般。虽然她身材长相出众,但是她未来的婆婆张永丽却认为她不合适当自家的儿媳妇。
张永丽希望未来的儿媳妇,是成长在知识分子的家庭,父母都有较高的文化,经济条件也不错。而张芳芳的父母都是老师,有文化,经济条件相当,基本条件符合要求。
更重要的原因是,儿子已经在安东市安家,买了房子,还在学校当老师,不可能再回到家乡接管他父亲的酒店了。所以,选择张芳芳做儿媳妇是最满意的结果。
但张永丽又看到王文丽伤心的样子,又不忍心伤害她,便产生了同情心,想给她当月下老,给她寻一门好婆家。
她想到了巩汉林。
巩汉林的父母就在这个城市,也是普通家庭,父母在一个私营企业工作。如果能让他俩结合到一块,那也是一段美好的姻缘。
但不知道王文丽会怎么看,怎么想这件事情。如果贸然跟她提这件事情,又不知道怎么说起?
张永丽不知道该如何帮助王文丽走出心理阴影。她绞尽脑汁,突然想起了小姑子王敏丽,决定让她来撮合巩汉林和王文丽这件事情。
于是,张永丽拨通了王敏丽的电话:“敏丽啊,你过来一下,嫂子有个事儿要跟你商量。”
王敏丽很快来到了张永丽的办公室,轻轻地问:“嫂子,你找我有什么事吗?”
张永丽说:“你先把门关上。”
王敏丽心里觉得很奇怪,想:“今天嫂子是怎么了,说话还要关门?是不是有什么秘密要和我讲?”
“嫂子,你有什么秘密吗?”
“不是秘密啦,是让你当一回月下老,牵一回红线。”
“给谁当月下老?给谁牵红线?”
“是给巩汉林和王文丽。”
“嫂子,你怎么关心起他俩的事情来了呢?”
张永丽说:“今天上午王文丽的妈妈来我办公室,问我豆豆有没有男朋友,我猜她是想给豆豆提亲。“
“我告诉她豆豆有女朋友了,她妈妈没说什么就走了。后来王文丽进来,我看她不太高兴,好像还哭了,我担心她想不开,你去当月老,问问巩汉林有没有女朋友,如果没有,就把王文丽介绍给他,我觉得他俩挺般配的。”
王明丽惊讶地说:“万一巩汉林有女朋友了呢?那怎么办?”
张永丽说:“你先问一下巩汉林,如果他有女朋友了,我们再想别的办法。”
王敏丽说:“那我就去问一问巩汉林。”
快下班的时候,王敏丽给巩汉林打电话:“小王,你过来一下,有个事情要告诉你。”
巩汉林来到王敏丽的办公室。
巩汉林嬉皮笑脸地问:“王主管,您有啥指示呀?”
王明利开门见山地说:“想给你介绍个女朋友,你现在有女朋友吗?”
巩汉林用奇怪的眼神看着王敏丽,笑着说:“王姐,你怎么突然问起这事儿啊?”
王明丽说:“你就回答我,有还是没有?”
巩汉林挠了挠头皮,嘿嘿笑着说:“说没有吧,也有,说有吧,也没有。”
王敏丽着急地说:“这叫什么话,有就是有,没有就是没有,哪有你这么回答的。”
巩汉林见王敏丽问得很认真,便认真地说:“是这么回事,我上大学的时候,有一个女朋友,我们确定了恋爱关系,她也一直和我保持书信来往,但她家里坚决不同意,她最后扛不住家里的压力,我们就结束了。说没有呢,是我爸最近给我说了一个战友的女儿,让我去和女方见面,我没去,所以说没有。”
王敏丽说:“好的,你的情况我了解了,你走吧。”
巩汉林离开了王敏丽的办公室。王敏丽随后将这个情况告诉了张永丽。
张永丽听后笑着说:“那就好说了,只要巩汉林没有女朋友,王文丽就有可能成为他的女朋友。我们可以告诉王文丽的父母,听听他们的意见。”
第二天,张永丽把王文丽叫到办公室,对她说:“小王,你把你妈的电话告诉我,我有个事情要和她通个气。”
王文丽觉得很奇怪,心里琢磨着:“怎么张总经理要我妈的电话联系方式,我妈只和她见了一面,有什么事情要和我妈商量的呢?”
尽管满心狐疑,王文丽还是把她妈的联系方式告诉了张永丽。
张永丽随后拨通了葛翠萍的电话:“嫂子,有一个事情要和你商量一下,我到你家里去一趟。”
葛翠萍不解地问:“张总,你还要亲自来呀,有什么重要的事情?”
“电话里一句两说不清楚,见面再说吧。”张永丽说。
张永丽开车到了安阳县,按照葛翠萍说的地址找到了那个小区。
葛翠萍老早就站在小区门口张望着,看见张永丽的车来了,赶忙迎了上去。
“呀,你咋在大门口等啊?”张永丽摇下车窗,探出头。
“我怕你找不到门楼。”葛翠萍笑了笑,“快上来吧!”
张永丽把车开到空地上停好,两人一起进了葛翠萍的家。
张永丽一进门就发现,这是个两室一厅的老楼房,面积估计也就七十多平。沙发都压扁了,没有弹性,电视机还是个 21 英寸的,客厅光线也不好,白天都得开着日光灯。
从客厅的摆设,张永丽就知道葛翠萍家里的经济条件不太好。
她说明了来意:“今天来你这儿,是给丽丽介绍男朋友的。我们酒店有一个员工,叫巩汉林,是财贸大学毕业的,今年 28 岁,比丽丽大一岁,还没有女朋友。那小伙子个子高高大大的,长得很帅气,跟丽丽作男朋友,还是不错的。我今天特意过来,就是想听听嫂子的意见。”
葛翠萍一听张永丽是为女儿的婚事来的,心里那叫一个高兴。
“谢谢张总经理的关心,不过丽丽的婚姻大事还得让她自己做主啊,现在的娃娃,不会听大人的安排的。”葛翠萍说道。
张永丽说:“话虽然这样讲,但父母的意见也是很重要的,只要你们没有意见,我就给巩汉林那小伙子说一说,然后让他和丽丽谈吧,至于能不能谈成,那是他俩的事情。”
葛翠萍回答道:“好的,谢谢张总的关心,我给丽丽说一说,看她是啥态度。”
张永丽说:“好的。但愿丽丽能相中这个小伙子吧。”
葛翠萍发出了邀请:“中午一块吃个饭吧。”
“不用了,酒店还有事呢。”张永丽说完,就开车朝市里驶去。