火箭电商平台正式上线了。
金正国砸下重金进行宣传,电视、广播、门户网站、社交网络,到处都是火箭的广告。
平台上线的效应,加上铺天盖地的宣传,带来了极高的市场热度。
企划室长兴奋地向金正国汇报:
“上线第一天,注册用户就突破了100万。现在已经超过130万,而且还在持续增长。”
“光靠广告还不够,看来是口碑效应起了作用。”
“因为会员优惠力度很大,大约30%的用户注册了会员。而且,我们还看到了一个意想不到的效果,火箭会员带动了ott平台、音乐网站、游戏平台等服务的会员增长。”
因为火箭会员可以享受其他服务的折扣,所以很多用户在注册火箭会员的同时,也注册了其他服务的会员。
“情况不错。”金正国满意地点了点头。
“岂止是不错,简直是太好了!火箭创造了韩国应用软件发行史上最快用户增长记录。昨天一天,就有10万人使用了当日达服务。照这个速度发展下去,我们很快就能成为电商市场占有率第一。”
价格战,从一开始就要争夺第一。
砸钱换用户,这是必然的。
关键在于如何留住用户,如何让用户不再流失到其他电商平台。
“其他电商平台很快就会跟进,推出大规模促销活动。如果他们发放1000韩元的优惠券,我们就发放1100韩元的;如果他们发放韩元的,我们就发放韩元的。”金正国指示道。
“我会吸取半导体市场的教训,彻底击垮竞争对手。”企划室长斗志昂扬地说道。
“半导体市场的鸡肋游戏,一砸就是几十万亿。电商市场虽然不需要那么多钱,但也需要同样的决心。”
“我会毫不留情地碾压他们。”
要垄断电商市场,光靠优惠还不够,产品的质量也必须比其他平台更好,才能赢得消费者的信任。
“要严格把控产品质量。可能会有一些商家销售假货。”金正国提醒道。
“我们实行‘一次出局’制度。如果商家销售假货,将被永久禁止在火箭平台销售商品。而且,我们会全额退款给消费者。”
“可能会有一些‘职业打假人’钻空子。处理的时候要注意分寸,别把事情闹大,以免造成负面影响。”
“等我们赢得了价格战,再处理‘职业打假人’。”
亚马逊也用过类似的策略来提高市场占有率。
如果商品配送出错,他们不会要求退货,而是直接再送一件新的。
他们对消费者实行“零责任”政策,把所有责任都揽到自己身上,从而赢得了消费者的信任。
“告诉泰宇商社,不用担心亏损。价格战造成的亏损,就是我们的荣誉勋章。”金正国说道。
“为了避免泰宇商社的员工士气低落,我们增加了聚餐次数,并且和集团其他子公司一样发放奖金。”企划室长说道。
泰宇商社是泰宇集团旗下唯一一家持续亏损的子公司。
矿产开发、电商、航运,都是亏损的业务。
但只要熬过这段艰难时期,泰宇商社就能成为韩国最大的零售企业。
......
要赢得价格战,必须拥有压倒性的竞争优势。
增加优惠和发放优惠券,其他平台也能做到。
所以,金正国需要一个其他平台无法复制的优势。
为此,他特意邀请阿诺特家族的德尔菲娜,到一家高级餐厅共进晚餐。
“金会长,什么风把您吹来了?您总是说自己很忙。”德尔菲娜略带调侃地说道。
“我这段时间冷落了德尔菲娜部长,所以特意安排了今天的晚餐。在韩国一个人生活,辛苦吗?”
“还好。韩国和龙国的奢侈品消费量逐年增长,家族对我的认可度也提高了。”
韩国的奢侈品市场发展迅速,规模已经达到了10万亿韩元,并且还在快速增长。
预计10年内,韩国奢侈品市场的规模将达到15万亿韩元。
这对正在争夺继承权的德尔菲娜来说,是个好消息。
“我有一个商业模式,可以让家族更加认可你,你有没有兴趣?”金正国问道。
“如果是金会长提出的方案,我当然有兴趣。”
“在网上销售奢侈品,提高奢侈品的知名度。”
在网上销售奢侈品,而且只能在泰宇集团的火箭平台上购买?
如果能做到这一点,就能获得其他电商平台无法比拟的竞争优势。
“在网上销售奢侈品?恕我直言,金会长,您好像不太了解奢侈品市场。”德尔菲娜说道。
“你是说,奢侈品不能轻易获得吗?”
“奢侈品的价值在于它的稀缺性。如果任何人都能在网上买到,它的稀缺性就会消失。有些高端产品,我们甚至不会宣传。”
有一种说法,在中学生和高中生中流行的奢侈品,最终都会走向没落。
以格纹图案闻名的某个奢侈品牌,在90年代曾经在英国学生中风靡一时,但后来却被贴上了“小混混”的标签,品牌形象一落千丈。
其他品牌也一样。
一旦品牌形象受损,想要恢复,需要花费大量的时间和金钱。
德尔菲娜担心的就是这一点,金正国也深知这一点。
“我知道。所以,我们只在网上销售中低端的手提包、香水和化妆品,不销售高端产品。”金正国解释道。
“我们家族最忌讳的就是品牌形象受损。”
“所以,我们不会对所有人开放购买权限,只针对VIp客户。”
即使在百货商店,也有一些奢侈品只对VIp客户展示。
同样的策略,也可以用在网上销售。
“VIp客户是什么意思?”德尔菲娜问道。
“首先,必须是我们的会员;其次,三个月内的消费金额必须超过1000万韩元。”
“这个条件还不错。”
“如果需要,我们还可以限量销售,比如限量500件。这样就能保持品牌的稀缺性。”
最重要的是打开局面。
只要能让阿诺特家族的部分品牌在网上销售,他们就能体会到电商的巨大潜力,其他品牌的产品也会陆续上线。
“我一个人做不了主,我得和家族的长辈们商量。”德尔菲娜说道。
“这对阿诺特家族来说,是一个重要的转折点。对德尔菲娜部长来说,也是一个很好的机会。”
“如果我推动了这个项目,但最终失败了,你知道后果是什么吗?我会失去继承权,只能去管理低端品牌。”
“我会负责。”
金正国并不担心承担责任。
他可以通过社交网络和门户网站来维护品牌形象,甚至可以用自己的钱来提高销售额。
“我保证说到做到。”
“好。那我这周就去一趟法国。不过,你找我,总是为了谈生意。下次,我想和你单纯地吃顿饭。”
“等您从法国回来,我再安排一次私人聚餐。”
德尔菲娜喝了一口葡萄酒,然后起身离开。
这对她来说,是一个关系到继承权的重要项目,所以她显得有些紧张。