如今,几家超市之间的激烈竞争已然步入了白热化阶段!而郭涛及其团队在规划与设计之初,便将居民们日常购物的便利性放在首位加以考量。经过深思熟虑后,他们决定在整个小区范围内精心布局:不仅设立了一座占地足有一万平方米之巨的超大型超市,同时还错落有致地分布着 4 家面积均达 800 平方米的小型超市。如此一来,无论居民身处小区何处,都能够轻松享受到便捷高效的购物体验。
一时间,众多知名的国内外大型超市纷纷闻风而动,争先恐后地向郭涛所在的新世界集团递交了合作意向书。这其中既有家喻户晓的本土品牌,如花莲超市、莲花超市、福满多等;也不乏国际巨头家乐福超市以及来自海外的其他实力强劲的竞争者,比如福来美超市、大润发、仙客来、万客多、花满楼和景福轩等等。这些超市无一不是业界翘楚,它们各显神通,力求在这场激烈角逐中脱颖而出。
尤为引人注目的是,处于行业头部位置的几家超市更是表现出了十足的诚意。除了开出令人心动不已的高额租金外,更慷慨地表示愿意割舍自身 30%的宝贵股份,拱手相让于郭涛领导下的新世界集团,以此换取双方携手合作、共创辉煌未来的难得机遇。面对如此诱人的条件,郭涛究竟会作何抉择呢?这场超市之战又将会如何发展演变下去呢?一切皆充满悬念,令人拭目以待!
实际上,郭涛已经默默地将目光投向国内一家颇具特色的地方超市很久了,这家超市便是位于华夏中原省的庞东来超市。说起庞东来超市,其最为人称道、也是最大的闪光点就在于它始终秉持着一颗真诚的心来对待每一位顾客。无论是商品质量还是服务态度,都能让人感受到那份真挚与热情。
郭涛对庞东来超市的经营理念和模式十分欣赏,他认为如果能够与之合作,将会给公司带来新的发展机遇。于是,他特意嘱咐自己的得力干将老陶,向庞东来超市发出诚挚的邀请,请他们前来参与投标。然而,令人意想不到的是,庞东来超市竟然委婉地回绝了这一邀请。这个结果让郭涛感到有些诧异,但同时也激发了他更强烈的兴趣。
经过一番深思熟虑之后,郭涛决定不再等待,而是亲自前往中原省去拜访庞东来超市。他相信通过面对面的交流,可以更好地了解对方的想法和顾虑,并寻找到一个双方都满意的合作方式。就这样,郭涛满怀期待地踏上了前往中原省的征程……
在中原省,郭涛又买了去庞东来的车票,终于在下午到了庞东来超市的总部。
在这里,郭涛见到了庞东来的老板于东来
见到郭涛的到来,于东来显得很吃惊。毕竟郭涛和他的新世界集团目前在华夏也是响当当的大型企业集团。
两个人就在于东来的办公室聊了起来。
于东来开始介绍起了自己的创业故事:
我叫于东来呀,只上了 7 年学,卖过冰棍,卖过水果,卖过电影票,还当过工人,下过岗呢……
我这个当年事业不如意的年轻人,后来居然经营起了拥有 8000 多名员工的零售企业,这可真是华夏零售业的一个大惊喜啊!1995 年之前,我欠了好多钱,多达 30 万元呢!不过后来的经历表明,我这个农民出身的商人在做生意方面真的很有一套哦!
以下就是于东来的故事:
1995 年的时候,于东来向兄长借了一万块钱,从一家不到 40 平方米的糖烟酒小店开始,踏上了艰难的创业之路。到 1995 年年底,他就靠着这个小店把债都还清啦,还赚了 50 多万呢!1996 年到 1998 年,他又大赚了 360 多万!别人问他当年怎么挣钱这么快,他的回答那叫一个实在:“嘿,很简单啊,你对老百姓好一点儿,啥都有啦!”后来,“胖东来”就发展成了中原省零售圈里大家都认可的第二大区域零售企业。说真的,真心为老百姓服务,就成了于东来独有的经营理念啦!
许昌胖东来那发展速度和业绩,简直了,在许昌市场的地位那叫一个稳如泰山。2006 年,胖东来走出许昌,杀进新乡,丹尼斯在新乡的店直接搬家,世纪联华的店直接送人,大商和沃尔玛开业都得往后稍稍。于东来的商业版图那是横跨许昌和新乡,百货、超市、医药、通讯、珠宝、影院啥都有,年营业额轻轻松松 20 个亿。
而郭涛在来之前其实就已经通过网络了解了庞东来超市和他的老板于东来的故事了。
在中原省许昌,有这么一家超棒的零售企业:这里的员工们亲如一家,工作起来那叫一个开心;商品琳琅满目,环境优雅舒适,服务更是贴心周到,让购物变成了消费者的一种享受,甚至是一种超有趣的生活方式;与其说这是个企业,倒不如说是个温馨欢乐的大家庭呢。
这个大家庭就是于东来创立的庞东来商贸集团,于东来还曾经以“大家长”自居呢,所有的员工见到他,都会亲切地喊一声“东来哥”。于东来可是白手起家哦,13 年前,他开了一间小小的 40 平方米糖烟酒小店。他一直秉持着最朴实的做人原则,认真兑现着“用真品,换真心”的承诺,就这样赢得了消费者的信任,糖烟酒小店慢慢发展成了许昌的胖东来商贸集团。“庞东来”现在已经有 30 多家连锁店啦,总营业面积超过 15 万平方米呢。这里面有 2 万多平方米的大型购物中心——庞东来生活广场,还有服饰、家电和通讯等专业商场,更有遍布全市的便民连锁店。
“庞东来”在全省同行中那可是相当有影响力的呢。说到做企业,于东来就用了两个词:尊重和快乐。要尊重顾客的人格,还要带一个快乐的团队。他还大声呼吁:“要把员工当成自己的亲人来看待,而不是赚钱的工具哦。要是有 40%至 50%的华夏企业家都能做到把员工当家人,那咱们的社会肯定会非常和谐的!”
“要让所有员工都觉得咱这是最快乐的企业”,于东来不仅是这么说的,也是这么做的呢!他不仅给员工发高薪,还鼓励商界的其他老总多多关爱员工,提高员工待遇。
在“庞东来”,员工最不用担心的就是工资啦!说起自己的愿望,于东来希望他的每一位员工都能开上车,都能买得起自己的房子,并且一直在为此努力呢!除了教员工工作,于东来还教员工怎么去体验生活、享受快乐。提倡“开心工作”,那自然是少不了举办各种各样的文体活动啦!开心的生日派对,欢乐的全员旅游,隆重的集体婚礼等等,都让胖东来人深深地感受到了这个大家庭的温暖呢!其实呀,于东来才读了 7 念书,没啥文化背景,可他却把“以人为本”这最简单的管理哲学展现得超级完美呢!他会用那发自内心的、最直接、最实在的语言去感动每一个员工,这些话可有超强的感染力呢!
面对跨国零售巨头和国内大型连锁企业对内地零售市场的猛烈冲击,2001 年,于东来和中原省的几位超市老总一拍即合,萌生出了成立跨地区联盟的念头,然后就开始热火朝天地尝试和探索合作方案啦。
2003 年 2 月,许昌庞东来、洛阳大张、信阳西亚和南阳万德隆这四家企业,因为共同的愿望和追求走到了一起,正式创立了“四方联采”呢。为了让“四方联采”的未来更加光明,2006 年 11 月,“四方联采”以整体的姿态,加入了国际自愿连锁组织 IGA,成功实现了本土自愿连锁组织和世界着名自愿连锁组织的完美对接哟!
洛阳大张公司董事长张国贤,那可是四巨头之一,他打心眼儿里觉得于东来超厉害:“这人真了不起,眼光那叫一个长远!他就是我们四个中的‘老大’!我们好多经营想法和策略,可都是他想出来的。”
于东来把创建过程形容得很有趣:“我们先实践,把实践变成程序,再把程序变成理论,最后把理论变成制度,然后再用制度来规范实践。”作为本土自愿连锁组织的践行者,“四方联采”给这四家企业带来了巨大的回报:企业年均营业额增长速度都超过了 50%。而且通过合作,企业之间的了解和信任也加深了。
说到对“四方联采”的期望,于东来表示:“我们要争取在未来 10 到 15 年,让‘四方联采’在华夏商业界有点儿影响力,希望我们的探索能给中国零售企业带来点儿启发,带来一种新的文化,我们的做法能为华夏商业的发展做出点儿贡献。”
“身为企业家,咱们可是要肩负起这种社会责任的哟,去让更多的人享福呢。”在事业蒸蒸日上的同时,于东来也没忘了给国家和社会献爱心呢,前前后后给福利院、希望工程基金啥的捐赠了好几百万元呢。
2008 年汶川大地震的时候,于东来和他的企业那可是捐款又捐物,将近 1000 万元呢,他还亲自带着志愿者跑到灾区去抢险救灾呢。地震发生后的第二天,于东来马上就组织了一支由 139 名员工志愿者组成的救灾志愿队,他自己还亲自当志愿队队长呢,拉着满满 2000 多箱方便面、棉被、帐篷还有药品,风风火火地就赶往抗震救灾前线啦。在接下来的一个星期里,志愿队可是把他们的“真爱”都给献出去啦,给重灾区安县政府志愿队捐助了价值 50 万元的救援物资之后,马上又跑去安县小坝乡救援啦。志愿者们在于东来的带领下,那是一点儿也不怕累,连续奋战了 3 天 3 夜呢。
作为总指挥的于东来,那总是冲在最前头呢。“这可真是大大超出了我们的想象啊。”于东来回忆起灾区的情况时,语气都变得沉重了呢,“我们刚到四川安县的时候一看,好家伙,几乎所有的房子都倒啦,灾民们都在路边和庄稼地里躲着余震呢,又缺水又缺粮的。”
在从灾区回中原省的路上,于东来着急忙慌地就跟“四方联采”的成员企业中原大张、信阳西亚还有南阳万德隆联系,这四家连锁企业一起给灾区捐款捐物,将近 180 多万元呢。回到中原后,于东来面对媒体的第一句话居然是“哎呀,好遗憾啊,我们做得还是太少啦”!
不过呢,当媒体大肆宣扬“胖东来”抗震救灾志愿队的英勇无畏时,于东来却觉得没啥大不了的。他去赈灾可不是为了作秀,而是想把那种焦急、悲痛的心情带回来,唤醒中国人内心深处的那份纯真和善良。地震让于东来深深地体验到了心灵的震撼和洗礼,也让他明白未来要承担起更重大的社会责任。在他眼里,这次志愿行动是每个志愿者一生中能感受到和付出的最伟大的爱,有了这种大爱的精神,在灾区面对随时随地的生死瞬间,我们都能淡定地应对,因为这都是应该做的呀。
要说这于东来啊,他可是个商人,但他让人印象最深的可不是啥生意经,而是他对做人、人生还有思想境界的那股子追求劲和探索欲。这人没学过啥管理专业,家里也没啥厉害背景,就靠着“以人为本”这么个朴素信念,把一个企业家的强烈社会责任感,深深种到了每个人的心坎里。
在那么多零售企业家里,于东来可不是最有钱的,但他绝对是最“大方”的。给员工涨工资、援助灾区,他觉得这些钱花得可太值了。就像于东来跟中原那三家兄弟企业搞的“四方联采”,企业之间的分合那都是表面的,到了一定程度,各种文化自然就会融合到一块儿。商界需要这种和谐,更需要像于东来这样的和谐小天使。
有这么个企业家,别人都绞尽脑汁去赚更多的钱,他倒好,还嫌弃自己的企业太大了;别人都教育下属要努力工作,他却让员工开心生活。这文化程度也不高啊,可总能说出些让人惊讶的话来;圆领 t 恤配上方口布鞋,那叫一个随性,他就是“鬼才”于东来。“其实吧,我就只想管好一家店”。
作为许昌庞东来商贸集团的董事长,于东来好像没啥大“野心”。别人都想着法儿把企业做大做强,他却觉得自己的企业太大了。说起这事儿,于东来那是一脸的不在乎,他说:“我压根就没想过要把企业做多大,我最基本的想法就是管好一家店”。可就这么不知不觉的,他的企业是越做越大。
1995 年 3 月,下岗职工于东来和他的 4 个小伙伴,白手起家开了家 40 平方米的糖烟酒小店,起了个名字叫“望月楼胖子店”。在那个诚信缺失,假货遍地的市场环境里,于东来靠着“用真品,换真心”的承诺,赢得了消费者的认可。在接下来的十几年里,“望月楼胖子店”那是发展得飞快,一下就变成了拥有三十多家门店、八千多名员工,还横跨许昌、新乡两地的综合性商贸公司。
听完于东来聊自己和自己的企业,郭涛被深深感动了,华夏商业界就是缺这样坦诚认真对待顾客的商超,人家于东来确实把顾客当做上帝!
然后,郭涛准备再聊聊和于东来
郭涛嘴角微微上扬,露出一抹淡淡的笑容,然后目光转向于东来,轻声问道:“东来啊,你怎么就不考虑一下到我的小区来发展业务呢?要知道,那可是个拥有二十万居民的大型小区啊!这潜在的市场和商机可不容小觑哦。”
听到这话,于东来稍稍沉默了片刻,接着他抬起头,一脸坦诚地回答道:“郭哥,不是我不想去,实在是有诸多顾虑啊。首先吧,我担心自己能力有限,万一做不好,没能给顾客提供优质的服务,那不就砸了招牌嘛。而且那个小区离我现在的经营地点比较远,来回奔波太耗费时间和精力了,我真怕自己顾不过来呀。”说着,他轻轻叹了口气,脸上流露出一丝无奈之色。